在現在網路發達的時代，很多人與人的溝通已經採用IM的方式來取代使用傳統電話機，既方便又省錢，所以使用網路數位傳輸訊號的聯絡方式已經漸漸被廣泛的運用。
資訊室經理表示「我們現在都是使用Skype在跟國外的同事聯絡，雖然省了國際電話的費用，但是通話的品質並不是很好，所以有時候品質狀況差的時候真的溝通起來很辛苦。」另外經理也提到「公司同仁也常需要到各地分公司出差，因為會不斷的移動，所以如果需要找他的時候就只能透過mail或是靠手機漫遊，實在是又貴又不方便；還有要開跨國的重要會議時，同仁只能飛過去到當地參加會議，差旅也是一筆不小的花費。」
在導入Microsoft UC&C Solution之後，經理告訴我們「使用OCS跟Exchange的整合方案，讓我們可以隨時透過outlook行事曆排程的功能，來發送開會通知給要參加會議的人」，「不論他在國內外任何地方，只要可以上網，就可以透過網路連到OCS的匣道，然後進到我們在OCS上建立的線上會議室裡共同開會，只要有麥克風及攝影機，就能看到影像及聽到聲音，還可以使用錄製功能將會議錄成檔案，隨時都能放出來看，當作教育訓練的教材真是好用。」又說到「再加上上層規定人員只要在公司就一定要上線，透過這樣的機制可以立即並確定知道人員是否在位子上，聯絡起來真是方便不少；而且也能跟MSN及其他主流IM軟體互相通訊，就不需要一次開好幾個不同的IM通訊軟體來佔機器的資源，真是省了不少事呢。」
這次的導入，除了一般企業都有架構的基礎建置之外，也導入了不少較少IT人員有機會接觸到的UC&C的Solution，所以MIS人員在缺乏專業技術的情形之下，我們除了技術的轉移之外，也建議客戶將維護交給我們的技術團隊，由我們的專業團隊來提供第一線的支援，讓客戶只要處理平時的運作維護，其他棘手的問題通通不需要煩惱，由我們的團隊來給予客戶最迅速的支援。
客戶欲於IDC機房建立伺服器硬體環境，旭辰評估後建議採用超融合系統，並成功導入。
主任說「知道上層同意了這個維護的提案，我心中真是鬆了一口氣，可以由旭辰這麼專業的團隊來幫助我們維護公司的系統，真是令人放心，這樣一來我就可以專心的來處理寫軟體的事情了，因為設備跟系統已經有我信任的團隊來幫我照顧了。」