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| 企業資訊管理維護服務 |
目的︰ |
以專業服務、迅速回應、快速完修為目的，為企業提供全方位資訊管理及維 |
| 護服務 |
簡介： |
旭辰資訊以「客戶的角度」設計出最先進、最完善的企業「資訊管理及維護 |
| 服務」，以多元化服務管道及一致性服務態度，提供高品質、專業技術服務 | |
| 。本公司另外提供下列各項服務：Server、 PC與NB等硬體產品的供應、硬體 | |
| 維護、微軟相關系統軟體供應、相關系統軟體維護、使用者服務、資產管理 | |
| 、防毒軟體供應及相關服務、教育訓練、後勤支援、備品支援以及 | |
| Professional Consulting Service( PCS )。 | |
服務內容： |
| 1. 各項資訊硬體設備保養及維修工作，以及保固期內資訊設備所屬之負責 |
| 廠商維修管理工作。 |
| 2. Server / PC 軟體安裝、設定、維護及故障排除。 |
| 3. 標的物設備盤點及定期保養、建立電腦設備資產管理自動化系統機制。 |
| 4. 經常性故障設備的更換、專屬備品提撥。 |
| 5. 電腦設備搬運規劃及支援。 |
| 6. 網路 / 主機的規劃及架設。 |
| 7. 人力技術支援、人員駐點服務。 |
| 8. 技術顧問服務、教育訓練。 |
| 9. 網路線路基本維護。 |
| 10.電腦軟體系統與資料庫備援及回復工作。 |
| 11.電腦使用之問題排除與諮詢工作。 |
| 12.檔案管理系統問題排除與諮詢工作。 |
| 13.資訊安全維護協助與諮詢服務。 |
| 14.資訊設備軟、硬體維護保固合約服務。 |
| 15.專業技術人員駐點及派遣服務。 |
| 16.專業技術人員到場維修，以到場時數計價合約服務。 |
| 17.7*24專業技術服務 |
效益： |
「資訊系統規劃維運」、「標準作業程序」、「技術人力資源」是資訊管理 |
| 工作構成之重要元素，而透過『資訊管理委外服務』對IT管理作業方面不只 | |
| 能提高維運效率，協助「標準作業程序」簡化、提升效率、提升服務品質， | |
| 同時也能協助有效運用「技術人力資源」人員的管理，人員技術教育訓練安 | |
| 排。而「資訊系統規劃維運」對企業本身不單為協助支援企業經營策略發展 | |
| ，更能透過「資訊系統規劃維運」科技，協助企業行銷、企劃、銷售、服務 | |
| 等經營策略執行，綜合以上觀點『資訊管理委外服務』除了降低企業支出總 | |
| 體擁有成本( Total Cost Ownership )外，事實上還負有「增加資訊管理中心 | |
| 服務營運效率」以及「支持企業核心事業經營策率之發展」重要任務。 | |