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企業資訊管理維護服務 |
目的︰ |
以專業服務、迅速回應、快速完修為目的,為企業提供全方位資訊管理及維 |
護服務 |
簡介: |
旭辰資訊以「客戶的角度」設計出最先進、最完善的企業「資訊管理及維護 |
服務」,以多元化服務管道及一致性服務態度,提供高品質、專業技術服務 | |
。本公司另外提供下列各項服務:Server、 PC與NB等硬體產品的供應、硬體 | |
維護、微軟相關系統軟體供應、相關系統軟體維護、使用者服務、資產管理 | |
、防毒軟體供應及相關服務、教育訓練、後勤支援、備品支援以及 | |
Professional Consulting Service( PCS )。 | |
服務內容: |
1. 各項資訊硬體設備保養及維修工作,以及保固期內資訊設備所屬之負責 |
廠商維修管理工作。 |
2. Server / PC 軟體安裝、設定、維護及故障排除。 |
3. 標的物設備盤點及定期保養、建立電腦設備資產管理自動化系統機制。 |
4. 經常性故障設備的更換、專屬備品提撥。 |
5. 電腦設備搬運規劃及支援。 |
6. 網路 / 主機的規劃及架設。 |
7. 人力技術支援、人員駐點服務。 |
8. 技術顧問服務、教育訓練。 |
9. 網路線路基本維護。 |
10.電腦軟體系統與資料庫備援及回復工作。 |
11.電腦使用之問題排除與諮詢工作。 |
12.檔案管理系統問題排除與諮詢工作。 |
13.資訊安全維護協助與諮詢服務。 |
14.資訊設備軟、硬體維護保固合約服務。 |
15.專業技術人員駐點及派遣服務。 |
16.專業技術人員到場維修,以到場時數計價合約服務。 |
17.7*24專業技術服務 |
效益: |
「資訊系統規劃維運」、「標準作業程序」、「技術人力資源」是資訊管理 |
工作構成之重要元素,而透過『資訊管理委外服務』對IT管理作業方面不只 | |
能提高維運效率,協助「標準作業程序」簡化、提升效率、提升服務品質, | |
同時也能協助有效運用「技術人力資源」人員的管理,人員技術教育訓練安 | |
排。而「資訊系統規劃維運」對企業本身不單為協助支援企業經營策略發展 | |
,更能透過「資訊系統規劃維運」科技,協助企業行銷、企劃、銷售、服務 | |
等經營策略執行,綜合以上觀點『資訊管理委外服務』除了降低企業支出總 | |
體擁有成本( Total Cost Ownership )外,事實上還負有「增加資訊管理中心 | |
服務營運效率」以及「支持企業核心事業經營策率之發展」重要任務。 | |